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TrueSession

Toda acción de agente, demostrable

Approve & Pay, Actuar, producto 5 de 8

El problema. Los pedidos de agentes pueden salir a precios que nadie aprobó, duplicarse tras un reintento o acabar en una disputa sin registro de lo que aceptó el cliente.

Qué cambia. Cada pedido queda ligado a un presupuesto de tus sistemas, a la aprobación exacta del cliente y a un pago que confirmó tu proveedor.

Funciona en laboratorio funciona de principio a fin en nuestro laboratorioEn laboratorio en nuestro plan: diseñado, en construcción o en pruebas en nuestro laboratorio; aún no disponibleLo que funciona hoy

Cómo funciona Approve & Pay

Aprobación exacta, y un nuevo sí si algo cambia

El cliente aprueba el artículo, el precio y las condiciones exactos en tu página. Si el precio, la disponibilidad o una condición clave cambian antes del pedido, la aprobación anterior deja de contar y se vuelve a preguntar al cliente.

  • Ningún pedido a precios que nadie aprobó
  • El agente nunca puede aprobar en nombre del cliente
  • Tu propia página de aprobación, no el resumen del agente
  • Funciona en laboratorio

Pago confirmado por tu proveedor

El pago se hace en la página de tu proveedor de pagos, que solo ve el cliente. TrueSession solo acepta el resultado verificado del proveedor. Que un navegador vuelva a una página de éxito nunca cuenta como pagado.

  • Los agentes nunca leen, escriben ni guardan números de tarjeta
  • Los códigos de un solo uso nunca pasan por los agentes
  • Tu proveedor de pagos sigue exactamente igual
  • Funciona en laboratorio

Un pedido por aprobación, y un registro de cada paso

Cada aprobación puede crear un pedido. Si el agente reintenta tras una conexión caída, recibe el resultado original en lugar de un segundo pedido. Cada control, aprobación y resultado de pago queda en el historial del pedido.

  • Sin pedidos duplicados por reintentos
  • Un registro para la atención al cliente y para las disputas
  • Cada paso en el mismo lugar
  • Funciona en laboratorio

La misma solicitud, dos finales

Una solicitud de un cliente, con y sin una pasarela delante de tus sistemas.

«Resérvame un vuelo reembolsable a Lisboa para el viernes, por menos de $600».

Sin una pasarela

El agente improvisa con lo que consigue extraer de tu web.

  1. El agente lee una copia antigua de tu página de tarifas.

  2. Para no pasar de $600, reserva una tarifa más barata y no reembolsable.

  3. El cliente nunca vio las condiciones finales de la tarifa ni el total.

  4. El viaje cambia, el cliente reclama el cargo y tú asumes el coste.

Resultado: un cliente descontento, una reclamación y un coste que asumes tú.

Con TrueSession

El agente sigue tus reglas y el cliente decide.

  1. El agente se verifica en tu pasarela antes de ver nada protegido.

  2. Lee las reglas de reembolso que revisaste y los precios en vivo de tu sistema.

  3. Retiene una tarifa reembolsable dentro del límite de $600 del cliente.

  4. El cliente aprueba la tarifa y el total exactos, y después paga en tu página.

  5. La reserva, cada control y la aprobación quedan en tu historial.

Resultado: una venta que el cliente eligió, con prueba de cada paso.

Todo en Approve & Pay

Cada función con su estado actual.

  • No ocurre nada sin el sí exacto del clienteFunciona en laboratorio
  • Un nuevo sí cada vez que cambian el precio o las condicionesFunciona en laboratorio
  • El pago solo lo confirma tu proveedor de pagosFunciona en laboratorio
  • Los datos de tarjeta y los códigos de un solo uso nunca llegan a los agentesFunciona en laboratorio
  • Un pedido por aprobación, aunque lleguen 100 intentos a la vezFunciona en laboratorio
  • Aprobación de transferencias, reclamaciones, cancelaciones, cambios de plan y citasEn laboratorio
  • Aprueba desde el propio asistente, en tu propia página, con una llave de accesoEn laboratorio
  • Proveedores de pago reales y protocolos de pago para agentesEn laboratorio

Preguntas sobre Approve & Pay

¿Es TrueSession una pasarela de pagos?

No. TrueSession no procesa pagos. Tu cliente paga en la página de tu proveedor de pagos actual, y TrueSession solo acepta el resultado verificado del proveedor. Ni los agentes ni TrueSession ven nunca números de tarjeta ni códigos de un solo uso.

¿Pueden usar TrueSession los bancos y los proveedores de pagos?

Sí, es uno de los sectores para los que estamos diseñando. Los agentes pueden preguntar por productos, pagar facturas conocidas o mover dinero entre las propias cuentas del cliente dentro de los límites que fijó el cliente. Un nuevo beneficiario, un importe mayor o un cambio en la cuenta siempre esperan la aprobación exacta del cliente. El banco mantiene su propia autenticación reforzada de clientes y sus sistemas centrales.

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