Conversations, Hablar, producto 6 de 8
El problema. Cuando un agente se va, no puedes hacer una pregunta, enviar una novedad ni hacer seguimiento, y no puedes ver qué pasó.
Qué cambia. Responde durante la tarea, haz seguimiento solo con consentimiento y ve cada tarea de un agente en un solo lugar.
Funciona en laboratorio funciona de principio a fin en nuestro laboratorioEn laboratorio en nuestro plan: diseñado, en construcción o en pruebas en nuestro laboratorio; aún no disponibleLo que funciona hoy
Pide un dato que falta, confirma un cambio por tu parte o sugiere una alternativa que siga encajando con lo que pidió el cliente. La conversación sobrevive a desconexiones y reinicios, y los mensajes esperan si el agente se desconecta.
Después de la tarea, haz seguimiento solo si el cliente aceptó: un propósito, un límite de mensajes y una caducidad, revocable en cualquier momento. El consentimiento se vuelve a comprobar al enviar cada mensaje, y los mensajes viajan a través del agente del cliente cuando lo admite.
Envía recordatorios y promociones a muchos clientes a la vez, cada mensaje con su propio consentimiento, sus límites y una baja en un solo paso.
Cada función con su estado actual.
Sí, dentro de los límites que controla el cliente. Durante una tarea puedes hacer preguntas, enviar novedades y añadir descuentos que financias tú, siempre etiquetados como ofertas del comercio. Las alertas de precio y los seguimientos después de la tarea necesitan un consentimiento aparte del cliente para un solo propósito, con un límite de mensajes y una caducidad, y el cliente puede retirarlo en cualquier momento. Los mensajes viajan a través del agente del cliente cuando este admite llamadas de vuelta o una bandeja de entrada. También puedes lanzar campañas de recordatorios y ofertas a muchos clientes, comprobando el consentimiento de cada persona en cada mensaje.
Solo de las formas que admite cada asistente, y solo como el cliente aceptó. ChatGPT está desplegando poco a poco una forma de que los negocios envíen eventos a los usuarios que se suscriben; los demás asistentes suelen dejar que su agente vuelva a consultarte. TrueSession está diseñado para elegir la mejor vía para cada cliente y comprobar el consentimiento cada vez. Las novedades durante una tarea ya funcionan en nuestro laboratorio.
Estamos diseñando pilotos con comercios, marketplaces y bancos.